Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

La NOAVVO, prețuim confidențialitatea ta și ne angajăm să îți protejăm informațiile personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile pe care le împărtășești cu noi atunci când vizitezi noavvo.com.

CINE SUNTEM

NOAVVO este o afacere independentă cu sediul în Regatul Unit, care oferă modă de designer autentică prin magazinul nostru online de la noavvo.com.

Pentru întrebări legate de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi la support@noavvo.com.

INFORMAȚIILE PE CARE LE COLECTĂM

Când ne vizitezi sau faci cumpărături la noi, este posibil să colectăm următoarele informații:

- Date personale: nume, adresă de e-mail, adresă de facturare și livrare, număr de telefon
- Informații de plată: procesate securizat prin furnizorii noștri de plăți (nu stocăm datele complete ale cardului)
- Detalii despre comandă: articole achiziționate, istoricul comenzilor, preferințe de livrare
- Informații despre cont: date de autentificare, preferințe de cont (dacă îți creezi un cont)
- Informații tehnice: adresă IP, tip de browser, dispozitiv și pagini vizitate
- Comunicare: orice mesaje, întrebări sau feedback pe care ni le trimiți
- Preferințe de marketing: abonări la newsletterul nostru sau la actualizări promoționale

CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE TALE

Utilizăm informațiile colectate pentru a:

- Procesa și livra comenzile tale
- Oferi asistență pentru clienți și răspunde la întrebările tale
- Trimite confirmări de comandă, actualizări de expediere și notificări de cont
- Îmbunătăți site-ul nostru, produsele și experiența generală de cumpărături
- Personaliza experiența ta cu noi
- Trimite comunicări de marketing, acolo unde ți-ai dat acordul
- Preveni frauda și asigura securitatea magazinului
- Respecta obligațiile legale

PARTAJAREA INFORMAȚIILOR TALE

Îți respectăm confidențialitatea și nu vindem niciodată informațiile tale personale. Este posibil să partajăm informațiile necesare cu parteneri de încredere care ne ajută să ne desfășurăm activitatea, inclusiv:

- Procesatori de plăți (de ex. Shopify Payments, PayPal, Stripe) — pentru a procesa tranzacțiile în siguranță
- Parteneri de livrare și curieri (de ex. DHL, UPS, FedEx) — pentru a livra comenzile tale
- Platforme de e-mail și marketing — pentru a trimite actualizări dacă te-ai abonat
- Furnizori de analiză (de ex. Google Analytics) — pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim site-ul
- Autorități legale — doar atunci când legea o impune

Toți partenerii sunt obligați să îți protejeze informațiile și să le utilizeze doar în scopurile prezentate aici.

TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Întrucât colaborăm cu furnizori și prestatori de servicii la nivel global, informațiile tale pot fi procesate în afara Regatului Unit sau a Spațiului Economic European. Ori de câte ori se întâmplă acest lucru, ne asigurăm că sunt instituite garanții adecvate pentru a-ți proteja datele.

COOKIE-URI

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a-ți îmbunătăți experiența de navigare, a-ți reține preferințele și a analiza traficul site-ului. Poți controla sau dezactiva cookie-urile prin setările browserului tău în orice moment.

PĂSTRAREA DATELOR

Păstrăm informațiile tale personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică sau pentru a respecta cerințele legale.

DREPTURILE TALE

Ai dreptul de a:

- Accesa informațiile personale pe care le deținem despre tine
- Solicita corecții sau actualizări ale informațiilor tale
- Solicita ștergerea informațiilor tale
- Retrage consimțământul pentru comunicările de marketing în orice moment
- Te opune sau restricționa anumite tipuri de prelucrare a datelor
- Solicita o copie portabilă a datelor tale
- Depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne scrii la support@noavvo.com.

COMUNICĂRI DE MARKETING

Dacă te-ai abonat la newsletterul nostru, este posibil să primești actualizări despre noutăți, oferte exclusive și știri despre brand. Te poți dezabona în orice moment, dând clic pe linkul din partea de jos a e-mailurilor noastre sau contactându-ne.

SECURITATE

Luăm în serios securitatea datelor tale și utilizăm măsuri conforme standardelor din industrie pentru a-ți proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, modificării sau divulgării. Deși nicio platformă online nu este complet lipsită de riscuri, ne angajăm să îți păstrăm datele cât mai în siguranță posibil.

CONFIDENȚIALITATEA COPIILOR

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii. Dacă crezi că un copil ne-a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi pentru a putea lua măsurile corespunzătoare.

ACTUALIZĂRI ALE ACESTEI POLITICI

Este posibil să actualizăm ocazional această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.

IA LEGĂTURA CU NOI

Dacă ai întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele tale, suntem aici să te ajutăm:

📧 support@noavvo.com
🌐 noavvo.com/pages/contact

Această politică a fost actualizată ultima dată la 30 aprilie 2026.